Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, ainsi que vos droits en matière de vie privée et la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-dessous. Les définitions suivantes ont le même sens qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder au Service ou à certaines parties du Service.
• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une autre partie.
• Application désigne EduMentor, le logiciel fourni par la Société.
• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre ») désigne EduMentor, Sidi Bel Abbès.
• Pays désigne : Algérie.
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette.
• Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
• Service désigne l’Application.
• Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société.
• Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou son infrastructure.
• Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou l’entité au nom de laquelle cette personne agit.

Collecte et utilisation de vos Données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, wilaya/province, code postal, ville
• Données de profil scolaire (classe, absences, notes, devoirs, emploi du temps)

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service. Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, le temps passé sur les pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d’appareil mobile, son identifiant unique, le système d’exploitation mobile et d’autres données de diagnostic.

Informations collectées lors de l’utilisation de l’Application

Afin de fournir certaines fonctionnalités de l’Application, nous pouvons collecter, avec votre autorisation préalable :

• Informations de localisation
• Jeton de notification push et préférences de notification
• Fichiers caméra/galerie lorsque vous choisissez de téléverser du contenu

Vous pouvez activer ou désactiver l’accès à ces informations à tout moment dans les paramètres de votre Appareil.

Utilisation de vos Données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service, y compris le suivi de son utilisation.
• Gérer votre Compte et votre inscription en tant qu’utilisateur.
• Exécuter un contrat relatif à des produits, services ou abonnements.
• Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou notifications push concernant le Service.
• Vous envoyer des informations sur des fonctionnalités, offres ou événements, sauf opposition.
• Gérer et traiter vos demandes.
• Évaluer des opérations de transfert d’activité (fusion, vente d’actifs, acquisition, financement).
• Réaliser des analyses et améliorer la qualité du Service et l’expérience utilisateur.

Partage de vos Données personnelles

Nous pouvons partager vos Données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des Prestataires de services : pour l’analyse, la maintenance et la communication liée au Service.
• Dans le cadre d’un transfert d’activité : fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition.
• Avec nos Affiliés : sous réserve qu’ils respectent la présente Politique de confidentialité.
• Avec des partenaires commerciaux : pour proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations dans des espaces publics du Service.
• Avec votre consentement : pour toute autre finalité communiquée au moment du consentement.

Conservation de vos Données personnelles

La Société conserve vos Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, et pour respecter ses obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir ses accords.

• Informations de compte : pendant la durée de vie du compte et jusqu’à 24 mois après sa clôture.
• Données de support : tickets et échanges jusqu’à 24 mois après la clôture.
• Données d’utilisation : statistiques et journaux jusqu’à 24 mois, sauf durée plus longue requise.

À l’expiration des durées de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données. Des copies résiduelles chiffrées peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes.

Transfert de vos Données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela peut impliquer des transferts vers des juridictions dont les lois de protection des données diffèrent.

Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos Données personnelles.

Suppression de vos Données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression des Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations via les paramètres de compte (si disponibles), ou nous contacter directement. Certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige.

Divulgation de vos Données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société participe à une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Vous serez informé avant que ces données ne deviennent soumises à une politique différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande valable des autorités publiques.

Autres obligations légales

La Société peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi lorsque cela est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou biens de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
• Se prémunir contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos Données personnelles

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour nous. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement par des tiers

Les Prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos Données personnelles et les traiter selon leurs propres politiques de confidentialité.

Utilisation, performance et divers

Nous pouvons recourir à des services tiers pour maintenir et améliorer le Service.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas directement aux enfants de moins de 16 ans sans supervision d’un parent/tuteur et de l’établissement scolaire. Nous ne collectons pas sciemment de données identifiables concernant des enfants de moins de 16 ans sans autorisation appropriée lorsque requise.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers non exploités par nous. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements en publiant la version mise à jour sur cette page et en modifiant la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : edumentor.edu.service@gmail.com